Termos de Uso

1. O que é o serviço

Realizamos uma análise documental individual das informações e dos documentos enviados por você, para avaliar se existem elementos que permitam prosseguir com o seu caso. A análise não é garantia de resultado.

• Cada caso é analisado individualmente.
• O envio das informações não garante recuperação, restituição, indenização ou recebimento de valores.
• Os valores exibidos no acompanhamento (declarado, identificado e validado) são referências da análise documental e não representam valores a serem recuperados.
• O serviço é oferecido de forma independente e não é um serviço oficial ou governamental.

2. Quem pode usar

O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos, que enviem informações sobre as próprias contas em plataformas de apostas. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e documentos autênticos, e a não enviar dados de terceiros além do estritamente necessário.

3. Documentação

• O documento principal da análise é o ComprovaBet anual referente a 2025.
• O ComprovaBet deve estar em nome do próprio solicitante e corresponder ao CPF informado no cadastro. Quando possível, o CPF do documento é conferido automaticamente; nos demais casos, a conferência é feita pela equipe.
• Logo depois do envio, o ComprovaBet passa por uma pré-análise automática: a leitura do PDF confere o CPF, o ano de referência e o tipo do documento, e compara as plataformas e os valores com as informações do formulário. Quando essas conferências são confirmadas, o documento é aprovado na pré-análise; quando a leitura automática não é possível (por exemplo, foto ou PDF digitalizado), a conferência é feita pela equipe. Documento de outro ano ou de outro CPF precisa ser substituído antes do pagamento.
• A pré-análise automática confere o documento, não o resultado do caso. Se o ComprovaBet estiver completo e consistente, não serão pedidos outros documentos naquele momento. Havendo informação faltante ou inconsistência, a equipe poderá solicitar documentos complementares.
• O CPF não pode ser alterado depois que a análise documental estiver em andamento.

4. Pagamento da análise

O pagamento refere-se ao serviço de análise do seu caso, feito pela nossa equipe com base no ComprovaBet e nas informações enviadas.

• O pagamento é feito ao final do formulário, depois da revisão das informações e antes do envio da solicitação. A solicitação só é registrada com a confirmação do pagamento.
• O pagamento é feito por PIX: o QR Code e o código copia e cola aparecem na própria tela de pagamento, e o pagamento é feito no aplicativo do seu banco. A cobrança é processada pela BlackCat, e a confirmação do pagamento é automática. O site não recebe dados bancários.
• Antes do pagamento, você declara que as informações e os documentos enviados são verdadeiros e pertencem ao solicitante cadastrado. O aceite é registrado com data, hora e a versão destas condições.
• O valor corresponde ao serviço de análise documental e não depende do resultado da análise.
• Por se tratar de contratação pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelos canais de atendimento informados no site.

5. Prazo

Em até 15 dias úteis a partir do envio da solicitação (feito com o pagamento confirmado), a equipe entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail informados para apresentar o resultado da análise e, se o caso puder prosseguir, combinar as condições e as formas de pagamento das próximas etapas. Não contam como dias úteis sábados, domingos, feriados nacionais, Carnaval e Corpus Christi. Se forem necessários documentos complementares, a análise continua após o recebimento deles e o prazo pode ser ajustado.

6. Compromisso voluntário

O compromisso de não realizar novas apostas durante a análise é uma decisão pessoal e voluntária. Ele não representa bloqueio técnico das suas contas e o seu cumprimento não garante aprovação ou recuperação de valores. Para um bloqueio efetivo, existe a autoexclusão oficial do Governo Federal, disponível em gov.br/autoexclusaoapostas, que não tem relação com este serviço.

7. Segurança e comunicação

Nunca solicitaremos sua senha da plataforma, senha bancária, código SMS ou código de autenticação. Se alguém pedir esses dados em nosso nome, não informe e comunique-nos. O acompanhamento do caso é feito com o protocolo e o e-mail informados na solicitação; mantenha esses dados em sigilo.

8. Responsabilidades

• Você é responsável pela veracidade das informações e pela autenticidade dos documentos enviados.
• Podemos recusar ou encerrar solicitações com indícios de fraude, dados falsos, documentos de terceiros ou uso indevido do serviço.
• O site pode passar por manutenções e indisponibilidades temporárias.

9. Alterações e legislação

Estes termos podem ser atualizados, e a versão vigente estará sempre nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, sendo competente o foro do domicílio do consumidor.